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店内サービスの質を向上するなら覆面調査をフル活用!

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調査の目的を絞り込み

覆面調査の料金は、調査の内容で大体のところが決まってきます。覆面調査の方法は多岐にわたりますが、それぞれの調査方法に相場となる金額があります。調査の対象が増えるほど大体は料金が上がりますので、まずは調査の単価を押さえて大よその見当をつけていくのが、現実的な費用の把握方法です。調査方法を決定する時は、覆面調査の目的を十分に聞き取る調査会社がほとんどです。目的によって最適な方法が変わってくるため、このようなプロセスを専門の会社では非常に大切にします。従って、具体的な相談をする時点で、調査を依頼する側が明確に目的を絞りこんでおく必要が出てきます。優先したいテーマを記録して持参すると、調査会社との話し合いもより円滑です。現在行われている覆面調査は、1件当たり3千円から8千円前後が相場と言われています。調査方法や報告書の内容によって、単価にも価格差が現れてきますので、依頼をする時には見積もりをとって覆面調査の概算を把握することが大切です。調査を行う施設の数や対象者の人数も、単価になり得ます。単価から算出される基本料金の他に、覆面調査では様々な諸費用がかかります。50件の調査をする場合、諸費用を含めると調査費用は約100万円です。多くの場合、調査スタッフを募集するといった業務が発生し、人件費などもこのような費用の中には含まれます。インターネット環境な使用する場合は、通信に関する費用もプラスされます。